רשות המסים פרסמה "
מדריך לאזרחים שרכושם נפגע בפעולות איבה - מהדורת יוני 2007". לפי הודעת הרשות המסים, המידע המובא במדריך זה נועד לסייע לאזרח, במקרה שרכושו נפגע בפעולות איבה. במדריך מפורטות זכויות האזרח ומובהר כיצד לפעול לשם מיצוי כל הזכויות. סמוך לזמן האירוע, מיד כשמתאפשר על ידי כוחות הביטחון, מגיעים אנשי מחלקת פיצויי פעולות איבה ברשות המסים לאזור הפיגוע בלוויית שמאים ומהנדסים. הצוותים עוברים בין הדירות, העסקים והמשרדים שנפגעו, מסבירים לניזוקים מהן הזכויות ומנחים אותם כיצד למלא את טופסי התביעה. המדריך דן בין היתר בנושאים הבאים: נזקי מבנה, נזקים לחפצי בית בדירות מגורים, נזקים לכלי רכב, נזקים בעסק. לבירורים ופרטים נוספים ניתן מתבקשים לפנות למשרדי מיסוי מקרקעין או למוקדי מס רכוש, הסמוכים למקום מגורי האזרח כמפורט במדריך.
