עפ"י הודעת רשות המסים, החל מה- 2.9.15 יורחבו שעות קבלת הקהל של חלק ממחלקות השירות ביחידות הרשות, גם מעבר ליום העבודה המקובל במשק. השינוי יתבצע כפיילוט עד לסוף שנת 2015.
עד כה, התאפשרה קבלת קהל בשעות אחר הצהריים והערב שלוש פעמים בשבוע במרכזי השירות המשאבים (מש"מים) ופעמיים בשבוע במחלקות לתיאומי מס והחזרי מס במשרדי מס הכנסה.
מעתה ייפתחו בימים שני ורביעי, בין השעות 15:00 ועד 18:00 בערב, מחלקות שירות נוספות במשרדי מס הכנסה, מיסוי מקרקעין ומע"מ, במטרה לאפשר, כאמור, לכלל הציבור לקבל שירות בזמנים נוחים. כחלק ממהלך זה, לא תתקיים כלל קבלת קהל במשרדים בימי שלישי, אלו יוקדשו לטיפול בפניות שהתקבלו.
אלו היחידות שישתתפו בפיילוט:
• חוליית מרכזית במס הכנסה
• חוליית שומה מרכזית במיסוי מקרקעין.
• מחלקות גבייה במע"מ, מס הכנסה ומיסוי מקרקעין.
• מחלקת שירות, רשת ותפעול (רשו"ת) במס הכנסה.
קבלת הקהל במחלקות לתיאומי מס והחזרי מס תתקיים אף היא במתכונת החדשה.
(לקריאת ההודעה המלאה ראה בקישורית)